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核心部件基础保修范围
正常合规使用场景下,贺州区域在售的合规大吨位电动叉车,原厂标配的保修服务主要覆盖核心动力部件、行走驱动系统、液压升降系统、整车电控系统等部件的非人为故障损坏。在约定的保修期限内,符合保修条件的故障,服务方会按照原厂标准提供免费的故障排查、部件更换与调试服务,不会向用户额外收取不合理的服务费用,保障用户正常作业不受故障影响。
不在保修覆盖范围的常见情形
提前知晓免责情形能帮助用户更好地规划叉车日常使用规范,人为违规操作、私自拆解改装整车结构、长期超出设备核定载重运行、外力碰撞导致的部件损坏、未经官方许可自行更换非原厂配件引发的连带故障,以及暴雨、地震等不可抗力灾害导致的设备损坏,均不在常规保修覆盖范围内,这类情形产生的维保成本需要由使用方自行承担。
专属配套售后服务说明
尖树新能源是广西省比亚迪叉车总代理,可覆盖贺州全区域的大吨位电动叉车销售与售后对接需求,除了原厂标配的基础保修权益之外,还可为有需求的用户提供定期上门巡检、专属维保专员一对一对接、应急故障快速响应等配套增值服务,助力贺州本地工业用户更好地管理场内搬运设备,降低长期运维成本。
下单前核验保修权益的注意事项
建议有采购需求的贺州用户,在正式下单之前,主动和对接的服务人员逐一确认保修起算时间、不同部件的对应保修期限、本地报修的上门响应时效等细节内容,结合自身场内叉车的作业强度、使用场景,确认所有保修相关的约定都符合自身的预期之后,再推进后续采购流程,避免后续出现不必要的权益纠纷。
