一、小型电动叉车保修覆盖的核心范围
正常合规使用场景下，小型电动叉车的核心零部件非人为故障均纳入保修范围，包含驱动系统、控制系统、动力电池组等核心部件的制造缺陷类故障，保修期间内符合条款要求的故障检修，售后团队会按规范提供对应服务，部分情况还可提供上门检测排查服务，尽可能降低故障对用户日常生产作业节奏的影响，保障车辆的正常使用状态。
二、保修条款明确的非保障范围
首先是人为违规操作导致的故障，比如超出额定载重作业、在不符合工况要求的场地强行使用、私自改装车辆原有电路结构引发的故障，均不在保修覆盖范围内。其次是易损易耗件的正常损耗，比如刹车皮、轮胎、操作手柄胶套等日常使用过程中自然磨损的部件，不属于保修范畴。另外，非官方授权的维保人员私自拆解车辆核心部件、发生碰撞水淹等外力意外导致的车辆损坏，也不在保修服务范围内，这类故障需要用户按需付费进行对应检修。
三、桂林本地保修服务申请注意事项
用户在桂林区域使用小型电动叉车，遇到符合保修条款的故障问题，可直接联系官方授权的售后团队提交申请，提前准备好对应的购机凭证即可，不要私自对故障车辆进行拆解维修，避免影响后续保修权益的正常申领。尖树新能源是广西省比亚迪叉车总代理，可提供覆盖全区域的销售与售后维保服务，安排专业技术人员上门排查，确保用户的车辆维保流程合规，避免后续出现维保权益纠纷。
