柳州5吨电动叉车支持送货上门和安装吗？售后政策一览

柳州5吨电动叉车送货上门服务相关说明

尖树新能源是广西省比亚迪叉车总代理，可面向柳州全域有采购需求的客户提供合规的电动叉车销售及配套服务。针对柳州地区采购5吨电动叉车的客户，门店均提供支持送货上门的服务，无需客户自行协调货运资源。工作人员会提前和客户确认准确的收货地址、场地通行条件以及预约送达时间，安排适配的货运车辆配送车辆与配套随车配件，送达现场后会协助客户逐一清点货品外观、核对配件清单，双方确认无异议后再完成交付流程，柳州下辖的各区县也可正常覆盖配送服务。

柳州5吨电动叉车上门安装服务相关说明

配送完成后，门店会安排具备对应操作资质的技术人员上门开展全流程安装调试工作，按照标准作业规范完成线路对接、参数调校、功能测试等环节，逐一验证车辆行驶、门架举升、制动转向等各项核心功能运行状态全部符合使用要求后，技术人员还会针对现场的操作人员做基础的操作指引，讲解日常使用的注意要点，帮助相关人员快速熟悉车辆操作逻辑，确认所有环节无问题后再完成服务交接，无需客户自行安排人员处理安装工作。

柳州5吨电动叉车售后政策相关一览

目前所有售出的柳州5吨电动叉车均配套公开透明的售后保障政策，车辆在约定质保周期内出现非人为操作、非外力破坏导致的功能故障，均可享受对应的免费维保服务。售后团队接到客户的报修申请后，柳州本地范围2小时内即可响应，根据故障情况安排工作人员上门排查处理，需要更换配件的均采用合规原厂适配配件，尽可能缩短客户的车辆停用时长。除此之外，门店还会为客户提供定期的维保提醒服务，根据车辆的使用工况、累计运行时长，告知客户常规养护的节点，帮助客户降低车辆故障发生概率，日常车辆使用过程中如果有任何疑问，也可以随时对接专属客服获取专业解答，不存在任何隐形收费项目，所有服务内容均按照公开标准执行。