租赁前期咨询对接
有叉车租赁需求的用户，可直接联系尖树新能源的服务团队，尖树新能源是广西比亚迪叉车总代理，覆盖全区的销售及售后配套服务。咨询阶段用户可主动告知自身的作业场景、日常货物转运频次、所需叉车的载重及升降高度需求，同时明确自身预计的租赁周期，方便服务人员快速匹配适配的基础车型方案，省去不必要的沟通成本。
现场勘测与方案确认
针对有复杂作业场景的用户，服务人员会免费上门开展现场勘测，实地确认作业通道宽度、场地坡度、装卸货点位分布等实际条件，结合前期沟通的需求调整优化租赁方案，列明对应的可选车型、配套服务内容，给到用户清晰的初步参考，用户可结合自身实际经营情况调整方案细节，直到确认完全符合使用需求。
签约与车辆交付流程
双方确认租赁方案内容后，会核对租赁周期、双方权责、维保规则等全部条款，无异议后签订正式的租赁合同。合同生效后，服务团队会提前对拟交付的比亚迪叉车做全车安全检测、性能调试，确认车况达标后安排配送上门，现场为使用人员讲解基础操作规范、日常注意事项，完成交付确认。
租赁费用核算规则
比亚迪叉车租赁的费用核算主要参考几个维度，首先是租赁时长，分为日租、月租、长租年付等不同计价档位，不同档位的单月使用成本有明显差异。其次是选择的车型规格，不同载重、不同功能配置的车型基础租赁价格有所区别。如果用户有加装特殊属具的需求，也会对应产生合理的附加费用，所有收费项都会在合同中明确标注，不存在隐形收费。选择长租的用户，还可享受租赁期内免费常规维保的配套权益。
租赁期配套售后服务
车辆交付之后，整个租赁周期内都有对应售后团队提供支撑，车辆出现非人为操作导致的性能异常，用户可随时联系服务人员上门处置，定期也会有工作人员上门巡检车况，保障叉车的作业稳定性，降低用户的后续使用顾虑，让用户的叉车租赁体验更顺畅。
